Nicht umsonst sagen wir: Wir haben das „Kümmer-Gen“ und ohne unsere Dolmetscher wäre alles nichts. Dass Schnelligkeit, Professionalität und in diesem Fall Flexibilität für uns keine leeren Marketing Parolen sind, zeigt folgender Einsatz einer für das Flüsterdolmetschen gebuchten Kollegin:

Ein japanischer Automobilkonzern ließ bei einem deutschen Robotik Unternehmen Mitarbeiter seines mexikanischen Produktionsstandortes in der Bedienung von Industrierobotern schulen. Neben den spanisch sprechenden Schulungsteilnehmern nahm auch der japanische Produktionsleiter des Automobilherstellers mit seiner persönlichen Begleitdolmetscherin teil, die ihm flüsternd Schulungsinhalte übersetzte und Fragen beantwortete. Die Atmosphäre war konzentriert und entspannt, bis die praktischen Übungen am Robotersystem begannen.

Während die sorglos agierenden Schulungsteilnehmer den Roboterarm steuerten, um sich mit der Bedienung vertraut zu machen, stieß er mehrfach gegen das Übungswerkstück. Die japanische Höflichkeit ist legendär. Daher war unsere Dolmetscherin alarmiert, als sie den frostigen Blick des Managers an ihrer Seite bemerkte. Seine Anspannung nahm mit jeder Kollision zu, bis er sich schließlich leise und entschuldigend mit der Anweisung an sie wandte, das gleich Gesagte ungeschönt zu übersetzten, auch wenn dies unhöflich sei. Dann platze ihm der Kragen.

Emotionen gehören zur zwischenmenschlichen Kommunikation. Zum Job eines Dolmetschers gehören sie nicht. Die eiserne Regel lautet: Neutralität, keine Verdolmetschung von Gefühlen. Nun aber musste unsere Dolmetscherin professionelle Verhaltensregeln und persönliche Vorbehalte über Bord schmeißen, um ihren Job gut zu machen. Und das tat sie!

Nachdem der sehr verärgerte Manager seinen Unmut geäußert hatte, schlüpfte sie in seine Rolle. Sie war ebenso energisch und streng, kritisierte scharf das unvorsichtige Verhalten und gedankenlose Herumfuchteln, führte den Schulungsteilnehmern kategorisch vor Augen, wie groß der Schaden an einem echten Bauteil wäre und schmetterte den Einwand, es sei ja nur eine Übung, vehement ab.

Es war eindrucks- und wirkungsvoll. Eine „unhöfliche“ Dolmetscherin trug maßgeblich dazu bei, dass die Produktionsmitarbeiter verstanden, warum ihr unachtsames Vorgehen in den Augen ihres japanischen Vorgesetzten gänzlich inakzeptabel war. Denn Angestellten, die schon in einer Übungssituation derart nachlässig sind, kann man in der Praxis kein hochpreisiges Präzisionsbauteil anvertrauen.

Nach diesem reinigenden Gewitter ging es nahtlos weiter, und zwar mit hoch motivierten Schulungsteilnehmern, einem zufriedenen Produktionsleiter, dem seine Dolmetscherin aus der Seele gesprochen hatte und einer staunenden Dolmetscherin, die weder einem japanischen Manager, noch sich selbst ein solches Donnerwetter zugetraut hätte.

Unsere Japanisch Dolmetscher sind täglich weltweit als Konferenzdolmetscher, Verhandlungsdolmetscher, Begleitdolmetscher und Flüsterdolmetscher auf Kongressen, Messen, Schulungen, Meetings und Besprechungen tätig. Sie begleiten Konzerntreffen, Konferenzen, Fachtagungen und Vertragsverhandlungen aber auch Events in den Bereichen Kunst und Kultur. Wenn die Zeit knapp ist oder ein Dolmetscher für Japanisch spontan und ortsunabhängig benötigt wird, bietet sich das Ferndolmetschen, das sogenannte Remote Interpreting (RI) an. Dabei fungiert der Sprachprofi entweder als Telefondolmetscher oder als Videodolmetscher (Video Remote Interpreting, VRI).

Um den richtigen Japanisch Dolmetscher zu finden, muss alles stimmen: die Dolmetschmethode, also simultan und/oder konsekutiv, die Dolmetschart, z. B. Konferenz-, Verhandlungs- und/oder Begleitdolmetschen, das Fachgebiet, die Sprachkombination und nicht zuletzt die Sprachvariante. Zwar hat sich der Kanto-Dialekt aus der Hauptstadt Tokio als Hochsprache etabliert, doch im kulturellen Bereich ist der Kansai-Dialekt stark vertreten. Daneben weist auch das auf anderen Hauptinseln wie Kyushu und Shikoku gesprochene Japanisch Besonderheiten auf, die beim Dolmetschen wichtig sind.

• Haben Sie den richtigen Dolmetscher? Nein, wenn z. B. bei der Montage einer CNC-Maschine in Japan ein japanischer Mechaniker dringend „das Werkzeug mit dem man Schrauben schneiden kann“ sucht und die deutschen Kollegen keine Ahnung haben, wovon er spricht. Statt des Fachbegriffs benutzte er eine Umschreibung inklusive des Wortes „neji“, das auf Japanisch „Schraube“, aber auch „Gewinde“ bedeuten kann, und suchte einfach nur den allen vertrauten Gewindeschneider.
• Achten Sie besonders im Bereich Technik auf die passende Fachrichtung Ihres Dolmetschers. Um komplizierte Wort für Wort Übersetzungen zu vermeiden, ist es üblich, technische Fachbegriffe aus dem Englischen zu übernehmen. Allerdings müssen sie an die spezielle Silbenstruktur des Japanischen angepasst, also quasi „japanisiert“ werden. Beispielsweise wird ein Glas „orange juice“ zu „orenji-jûsu“. Spezifische Fachtermini flüssig anzupassen, ist eine der wichtigsten Aufgaben beim Japanisch Dolmetschen.
• Viele Japaner passen sich westlichen Umgangsformen an und reichen Geschäftspartnern zur Begrüßung die Hand. Messen Sie einem vielleicht eher laschen Händedruck keine Bedeutung zu. Er ist kein Indiz für mangelnde Durchsetzungskraft, sondern eine Geste, die traditionell nicht zur Körpersprache eines Japaners gehört.
• Apropos Körpersprache: Wenn Sie einem Japaner etwas überreichen oder umgekehrt etwas von ihm entgegen nehmen, tun Sie das bitte mit beiden Händen. Nur eine Hand zu benutzen, gilt als unhöflich. Diese Etikette gilt insbesondere beim Austausch von Visitenkarten. Drehen Sie Ihre eigene Karte so, dass Ihr Gegenüber Ihren Namen und Ihre Position lesen kann. Wenn Sie eine Visitenkarte erhalten, stecken Sie sie auf keinen Fall sofort weg. Nehmen Sie sich stattdessen einen Moment Zeit, um sie genau zu betrachten und eventuell Ihr Interesse zu bekunden. Fragen Sie z. B. nach der richtigen Aussprache des Namens oder der Bedeutung von Schriftzeichen. Damit zollen Sie Ihrem japanischen Geschäftspartner Respekt. Unser Service: Interkulturelle Trainings.
• Ihr Dolmetscher sollte die besondere japanische Zählweise fest im Griff haben, wenn abzusehen ist, dass mit Zahlen jongliert wird. Es gibt z. B. im Japanischen eigene Zahlwörter für 10.000 („man“) und 100 Millionen („oku“), dafür aber kein Wort für „Million“. Wenn eine Investition in Höhe von 250.000 diskutiert wird, sind dies „25 man“ während „300 man“ somit 3 Millionen entsprechen. Ungenauigkeiten in der Verdolmetschung können negative Konsequenzen nach sich ziehen, von denen niemand ahnt, dass es nur ein Übersetzungsfehler war.
• Japaner machen Geschäfte mit Menschen, nicht mit Unternehmen. Nutzen Sie daher die Gelegenheit zum Small Talk. Japanische Geschäftsleute sehen das informelle Plaudern abseits des Business als wichtigen Teil des Beziehungsaufbaus und der Kontaktpflege oder als Möglichkeit, sich langsam und vorsichtig an die eigentlichen Themen heranzutasten.

Mit weltweit ungefähr 127 Millionen Muttersprachlern gehört Japanisch zwar nicht zu den meistgesprochenen Sprachen der Welt, doch seine Bedeutung ist aufgrund der wirtschaftlichen Stärke Japans unbestreitbar. Hauptsächlich wird Japanisch, das in der Landessprache Nihongo heißt, von etwa 125 Millionen Menschen in Japan gesprochen.

Hinzu kommen die Nachfahren ehemaliger Emigranten, die in den USA, besonders auf Hawaii, sowie in Brasilien und anderen Ländern Südamerikas, größere japanische Sprechergruppen bilden. Nur sehr wenige Menschen sprechen Japanisch als Zweitsprache, aber mehr als 3 Millionen lernen es als Fremdsprache. Außer in Japan, ist es noch auf Angaur, einer zum Inselstaat Palau gehörenden Insel im Südpazifik offizielle Amtssprache.

Für die meisten Sprachwissenschaftler zählt Japanisch, wie übrigens auch Koreanisch, zu den sogenannten isolierten Sprachen, da bislang eine eindeutige Verwandtschaft mit anderen Sprachen nicht nachgewiesen werden konnte. Eine japanische Schriftsprache existiert erst seit dem 5. Jahrhundert, als die chinesischen Schriftzeichen übernommen wurden. Da Chinesisch und Japanisch phonetisch und grammatikalisch völlig unterschiedlich sind, passten die Japaner die Schriftzeichen an und nannten ihre bis zu 50.000 Zeichen umfassende Schrift nach der chinesischen Volksgruppe „Han“ und „Ji“, dem Wort für Schriftzeichen, „Kanji“.

Das moderne Japanisch ist eine aus drei bzw. vier unterschiedlichen Systemen bestehende Mischschrift. Eine Seite Text kann also in vier Schriften verfasst sein. Neben dem Kanji sind dies noch die zwei Silbenalphabete Hiragana und Katakana, mit jeweils 46 Zeichen sowie Romanji, die uns vertrauten lateinischen Schriftzeichen mit arabischen Ziffern, die Japaner in der Regel im Englisch Unterricht lernen.

Kanji wird für wichtige Satzelemente wie Substantive, Verben und Adjektive verwendet. Für das Lesen einer Zeitung reicht es 3.000 Schriftzeichen zu kennen, ein Wissenschaftler verwendet mindestens 5.000. Doch als Erstes lernen Kinder in der Grundschule das Hiragana Silbenalphabet mit seinen runden Zeichen, das im 9. Jahrhundert entstand, um die Schrift zu vereinfachen.

Hiragana berücksichtigt die Grammatik, drückt z. B. Gegenwarts-, Vergangenheits- und Höflichkeitsformen aus. Daneben braucht man das von buddhistischen Mönchen als Abkürzung des Kanji entwickelte Silbenalphabet Katakana, mit kantigen Zeichen, um Wörter hervorzuheben oder Namen und Lehnwörter wie „aisu kurīmu“ (vom Englischem „ice cream“) zu schreiben. Traditionell wird von oben nach unten geschrieben und von rechts nach links gelesen. Doch durch den westlichen Einfluss findet immer häufiger auch die waagerechte Schreibweise Verwendung.